オーナー美容師、マーケティングセミナーへ行く。

あけましておめでとうございます。
今年もマイペースながらブログの更新もしていくつもりなので、
気長にお付き合いいただければ嬉しいです。
明日は成人の日ですね。
自分の成人式を思いだすと、遠い昔のような気がしちゃいますが、
僕はちゃんとスーツを着て成人式には行きましたよ。
うちのサロンも、明日は夜明けから大忙しです。
僕も家には戻らずに、今日はサロンに泊まろうと思ってます。
うちのスタッフにも、始発で出勤して頑張ってもらわないとね。
一生に一度の晴れの日を、僕たちの手でお手伝いできるのは、
美容師冥利に尽きます。
ヘアメイク担当と、着付け担当に分かれて、明日はてんてこ舞いの
一日になりそうですが、仕事終わりのビールを楽しみに僕も頑張りますよ。

さてさて。
先日、はじめて「ステルス・マーケティング」という言葉を耳にしました。
通称「ステマ」って言われてるんですかね。
「ステルス・マーケティング」とは、自分の会社や店などの良い噂を
意図的に流したり、お金で雇って故意に行列を作らせたりすることなんだとか。
僕としては、そういうのはマーケティングとしては、認めたくないなあ～と
思ったりしましたね。
そんなことにお金と時間を費やすぐらいなら、もっと頭をつかえ！
って言いたい。ｗ
そう思いませんか？
今年も、時間を作ってできるだけいろんなセミナーにも参加しようと思ってます。
セミナーで吸収するだけしたら、今度はどうやってアウトプットするかってことも
考えていかなきゃいけないんですが…。

あっという間に、12月に突入～。
うちの店でも、クリスマスツリーを出したりして、クリスマス用の
ディスプレイを始めました。
自分のサロンをオープンさせてから、マーケティングや
ブランディングについて、いろいろと勉強しているけど、マーケティングとは
本当に奥が深いものですよね。
いろいろとマーケティングの専門家の話を聞いたり、セミナーに参加
したりもしてきましたが、そろそろ僕独自のマーケティング方法
みたいなものも出していきたいな～と思ってます。
小さなことからコツコツと…という気持ちをいつまでも忘れちゃいけないと
思うんです。
今は、お客様のデータもすべてパソコンで管理していて、どんどん
デジタル化されていきますが、僕のサロンではご来店いただいたお客様に
手書きのハガキを出すようにしてます。
それも、ひとつのマーケティング戦略かな～と思って。
今みたいなデジタルな時代だからこそ、逆に手書きって心に響くような
気がするんです。
うちのサロンには、字が上手なスタッフやデザインやポップのセンスがある
スタッフがいるので、それぞれが得意な分野で活躍してもらってます。
あれ…？
店長は、何をしてるんですか！？
なんて言わないでくださいね。ｗ
僕は、オーケストラでいえば指揮者みたいなものなので、スタッフの
みんなが活き活きと働ける環境づくりと、お客様ひとりひとりに喜んで
もらえるような店づくりに、必死なんですから！
こちら側がどんなに頑張っても、スタイリストとお客様との相性って
あるので、その辺の見極めも僕の仕事です。

おひさしぶりです、こんにちは。
もう11月だというのに、暖かい日が続いてますね。
毎朝、天気予報とにらめっこしては、何を着て出勤するか頭を悩ませています。
きっと、みなさんも同じなんだろうなあ～。

美容室のオーナーになってから、マーケティングに限らずあらゆる
セミナーに参加するようにしていますが、マーケティングは勉強すればするほど、
奥深くもありまた難しくもある…ものなんですね。
僕もマーケティングのセミナーに通い始めた頃は、なんとなくですが
「マーケティングって、こういうものか」と理解できたような気に
なっていましたが、最近はどんどんわからなくなってきました。（笑）
いや、笑いごとではないんですがね。
オーナーである僕が、きちんとした指針を示さないと、僕の下で働いてくれている
スタッフも仕事がしにくいだろうし…。
まあ、サロンの経営やマーケティングは、僕ひとりが頭を悩ませれば
いいことなんですが。
こんなモヤモヤした気持ちを打開するために、異業種交流会に参加してみる
ことにしました。
きっと、僕なんかまだまだ人脈も少ないから、行き詰ることも多いんだろうな。
最近、スタイリストとしての業務は、どうしても僕の指名じゃないとダメという
常連のお客様を除いて、僕の右腕として働いてくれているナンバー２の男に、
まかせてます。
でも、スタイリストとしての腕も日々磨いていかなければ、生き残っては
いけない世界。
なので、もちろん本業の方がおろそかにならないように、それだけは
いつも肝に銘じています。

おひさしぶりです、こんにちは。
もう10月も終わるっていうのに、この暑さは何なんですかね？
僕がいつも通勤に使ってる電車は、エアコンと扇風機がついていたので、
びっくりしちゃいましたよ。
真夏かよ！って、心の中でツッコミを入れてみたりして。（笑）

最近、twitterを通して仲良くなった男性が、たまたまマーケティングの
プロだということを知って、いろいろと相談に乗ってもらってます。
twitterやフェイスブックじたいをマーケティングに使っている経営者の方も
多いようですが、僕はまったくプライベートなものとしてtwitterは
使ってたんです。
そんな中で、いわゆるツイ飲みの会があって、僕もまったく初対面の人
ばっかりの飲み会に参加してみたんですよね。
そこで意気投合した人が、実は経営コンサルタントだった…ってわけ。
最初から出会いを期待していたわけじゃなかったから、ビジネスライクな
話というよりは、昔からの友達に相談するような感覚でいろいろと
話を聞いてもらっちゃいました。
きっと、この人に経営やマーケティングの相談をしたら、結構な金額を
支払わないといけないんだろうな～と思いつつも、今回はお酒の席の
ことだったんで、無礼講ってことで。（笑）
あちらもビジネスライクではなく、結構本音で話をしてくれたから、本当に
有意義な時間でした。
出会いのきっかけって、本当にどこにあるのかわからないものだと、
改めて感じましたね。
今の僕にできることは、もっともっと人脈を広げていくこと。
それが、マーケティングや店の経営の向上にもつながっていくと信じてます。

あっという間に、今年の夏も終わりですね。
今年は、夏らしいことを何ひとつできなかった…と、僕が肩を落としていたら、
うちのサロンのスタッフが、たくさん花火を買ってきてくれて、営業が
終わってから、みんなで花火大会をしました。(笑)
浴衣を着て大きな打上げ花火を観に行くのもいいけど、こういう花火も
いいものですね。
というか、そのスタッフみんなの心遣いに感動してしまった。
こう見えて、すぐ感激しちゃうタイプなんです。
人に優しくされると涙が出てしまう…。
なるべく、人前では泣かないように我慢してはいますが。
僕は、いいメンバーに囲まれて仕事ができて幸せだな～と、
改めて感じることができました。
そして、こんなにいいスタッフたちと一緒なんだから、きっといい仕事が
できているんじゃないか、と自信も湧いてきました。

僕なりの考え方ですが、マーケティングとは、「価値を提供して、
対価をいただくこと」だと考えれば、僕のケースでのマーケティングとは、
サロンの存在意義そのものとも言えるような気がします。
いいかえれば、サロンでのどんな小さな仕事でも、マーケティングに
つながるということにもなります。
だから、スタッフ１人ひとりがそういう意識を持って仕事をすること、
モチベーションの高さが、マーケティングにもつながり、そこから
売上アップにもつながっていくのかもしれません。

なーんて、このブログでは偉そうなことばかり書いてしまいましたが、
オフの時の僕は、完全なる干物オトコです。(笑)
仕事をしてる時は、たまにカッコいいと言われることはあっても、
それ以外は…。
こんな僕でもいつかリア充になれる日がくるのでしょうか。(笑)

やっと、蝉も泣きだしましたね。
うちのサロンのスタッフと、今年は蝉が泣かないんだけど、どうしたんだろう？
って、密かに心配してました。
今みたいに一斉に泣きだしたら泣きだしたで、「うるさいなー」と
思うんだから、人間なんて勝手なものです。(笑)

最近は、マーケティング・セミナーにもあまり参加していません。
セミナーに参加しても意味がないということではなくて、逆に
セミナーに参加しているだけでは意味がない、と思うからです。
マーケティング・セミナーにかぎらずですが、「セミナーに参加した」
事実だけで、満足しちゃうことってありませんか？
セミナーに参加してメモを取ったことや資料を参考にして、自分の中で
咀嚼してノートにまとめたりしている人は、理想的だと思います。
だけど、僕も含めてほとんどの人が、「参加したことに満足」してるんじゃ
ないでしょうか。(笑)
それなら、今後セミナーに参加する時間を、今までセミナーで学んだことを
自分なりに考えてまとめる出力の時間に充てたいと思ったんです。
こうやって書いてると、自分のマジメさにびっくりですが。(笑)

どんなセミナーでも同じだと思うのですが、セミナーを聞いてる時は、
「ふんふん」とそれなりにわかったつもりになっています。
だけど、それを自分の言葉で人に説明することができますか？
自分の言葉で人に説明できた時こそが、本当に理解したということに
なるんじゃないでしょうか。
なーんて、偉そうに語ってしまって、恥ずかしいですが。(笑)

おひさしぶりです、こんにちは。
いよいよ、夏本番という感じですね。
今年の夏は、電力不足を避けるために大規模な節電をしなければ
いけないので、うちのサロンも節電に頭を悩ませています。

この間、セルフ・ブランディングのセミナーに参加してきました。
セルフ・ブランディングとは、パーソナル・ブランティングとも言われ、
簡単に言ってしまえば、個人のブランドを確立することです。
では、そもそもブランドとは何か？って話になりますよね。
ブランドとは、企業が商品やサービスを差別化させるためのもの。
その企業の製品やサービスを連想・イメージできることであり、
そこから信頼をえることでもあります。
今の時代は、企業だけではなく、個人もブランド化を目指す時代…
なんだとか。

仕事の場面でも、ただ言われたこと与えられた仕事だけをこなせばいい
というわけではなく、個々の人間力やバランス感覚が問われる時代
なんだそうです。
周りの人から信頼され、応援してもらえるような自分独自のブランドを
持っている人が、これからの時代を生き抜いていけるんだとか。
それが、パーソナル・ブランディング（セルフ・ブランディング）という
ことなんだと思います。
それには、まず思いやりの心を持つことが大事だと、セミナー講師の
話を聞いて、僕も大きくうなづいてしまいました。
すごいスピードでデジタル化されている時代だからこそ、最後の
強みになるのは、その人の人柄だったり個々なんじゃないかな～と、
日頃から思っていたからです。

だんだん、夏の匂いがしてきました。
僕は、一年の中で今の季節がいちばん好きなんです。
春と夏の間というか、夜そとを歩いてると感じる「夏のにおい」が。
ほとんどの人は、この感覚をわかってくれないんです、残念ながら。(笑)

最近、お世話になっている経営コンサルティングの方に、紹介してもらった
異業種交流会へ行ってきました。
異業種交流会というだけあって、本当にいろんな業界や職種の方が
いらして、いい意味で刺激を受けました。
僕のように30代で独立した自営の人や、長年会社経営をしてる社長さん、
大手の企業に勤めるサラリーマンの方ももちろんいたし、中にはモデルさんも
いたようでした。

僕は、仕事場からまっすぐ行ったこともあって、普段着だったんですが、
みなさんそれなりにドレスアップされていたので、ちょっと場違いな
雰囲気を醸し出しちゃったかも…。
今度は、僕もびしっとキメて行ってみたいと思います。
といっても、そろそろ暑くなるので、クールビズ仕様ですが。(笑)

最近、うちのサロンの常連さんの中に老舗のテーラーの奥様がいらして、
今度オーダースーツを作っていただくことになりました。
こんな僕でも、いち経営者としては仕立てのいいスーツの１着ぐらいは、
持ってないと話になりませんからね。
お得意様価格で仕立ててくださるそうなので、夏用とスリーシーズン
着られるものと２着はお願いしようと思ってます。
良いものを着こなすには、まず中身が大事なので、僕もますます
自分磨きも頑張らないとなあ～。

おひさしぶりです、こんにちは。
おかげさまで、ゴールデンウィークは忙しく仕事をさせていただきました。
この仕事をしていると、なかなかまとまった休みは取れませんが、
先日、２泊３日で近場の温泉でリフレッシュしてきました。
何も考えず、ただ頭の中を真っ白にする。
そんな時間は、必要ですね。
常に、時間に追われる生活をしていると、何もしないことに罪悪感を
感じたり、「この時間がもったいないんじゃないか」って思ったりもするけど、
そういう「一見ムダに見えるアソビの時間」から、何かが生まれることも
あるんじゃないかな。
僕は、そう実感しました。
そういうリフレッシュタイムがあるからこそ、また仕事も頑張れるのです。
本当は、身近に癒してくれる女性がいたら、何よりのリフレッシュに
なるんだろうけど。(笑)

温泉から帰ってきてから、墨田区の経営コンサルティングの方と、
サロンの経営方針について、いろいろとお話をさせてもらいました。
ちょっと安心したのは、基本的に僕が考えていることは正しい方向に
向かっている、と言っていただけたこと。
僕は頑固だし、褒められて伸びるタイプなので、またちょっと自信がついた。(笑)
とりあえず、店の経営の方はなんとかやっていけそうなので、これからは
少し自分のプライベートも充実させていきたいですね。
最近いろいろなセミナーに参加していて思ったのですが、マーケティングや
ブランティングの考え方って、恋愛や婚活にも応用できるんじゃないかって。
だって、どんなコミュニケーションも基本的な考え方は、一緒だと思うから。

続きはまた来週～と言っておきながら、１ヶ月もごぶさたしてしまいました。
どうも、すみません。
人見知りだけど、人間が大好きな美容師のブログです。(笑)
基本的に人間をじーっと観察することが好きだし、そこからできるだけ
多くのデータを収集しようとする本能は、この仕事にもかなり
役に立っています。

先日、セミナーというか研修（売上アップのための）に参加してきました。
泊まりの研修セミナーは初めてだったので、ちょっと旅行気分でわくわく…
なんて思っていたのは、僕だけでした。(笑)
みなさん、すごく必死で、僕はその熱意で胸が苦しくなっちゃって。
まだまだですね。
基本的にはマジメな人間だし、こう見えて意外と熱血です。
パッと見、クールで冷たい人だと思われることも多いですが、そんなことは
ないんですよ。
フランダースの犬を見て、何度も号泣できるぐらいの
ピュアなハートの持ち主なんです。(笑)

そんな冗談はさておき、そのマーケティング・セミナーに参加してから、
僕なりにいろいろと考えて、お店のサービスもちょっと変えてみました。
この世界、お客さまのために良かれと思っていることが、実はお客さま
自身は必要とされていなかった…なんてこともよくある話です。
だから、ときどき経営者の立場を忘れ、自分が１人の客の立場に立って、
考えてみる時間を持つようにしています。
経営者になってしまうと、どうしても「売上第一」になりがちで、
店を維持していくためには大事なことではあっても、それでは長続きは
しませんからね。